문화누리카드 재충전 잔액조회 충전일

 

문화누리카드의 재충전, 충전일, 잔액조회에 대한 안내!

본인이 직접 카드에 충전하는 방법과 충전 가능한 시간, 잔액을 확인하는 다양한 방법을 소개합니다. 자동 재충전 기능을 통해 번거로운 없이 혜택을 누릴 수 있고 언제 어디서나 손쉽게 잔액을 조회할 수 있으니 바로 확인해 보세요.

 

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문화누리카드 재충전 잔액조회 충전일

 

[[목차]]

 

 

문화누리카드 재충전

 

 

1. 본인 충전금 충전

 

1-1. 충전 방법

♣ 농협 영업점 방문 또는 인터넷, 모바일, 텔레뱅킹, CD.ATM 기기를 통한 충전

 

ㆍ 농협 영업점을 방문하거나 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, CD.ATM 기기를 통해 충전이 가능합니다. 

ㆍ 카드 전면 하단에 표시된 가상계좌로 원하는 금액을 입금하시면 됩니다.(무통장 입금 불가능)

 

 

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(24년도 재충전 마감일 : 11월 30일)

 

♣ 전화 ARS 재충전 방법

 

 

ㆍ 1년 이상 유효기간이 남은 카드이거나 만 14세 이상으로 본인 명의의 휴대폰과 카드가 있는 경우 전화 ARS(1544-3412)를 통해 재충전이 가능합니다.

ㆍ 일반통신사 SK, KT, LG U+ 와 알뜰폰은 LG U+ 만 가능하며, 복지시설 거주자는 전화 ARS 재충전이 불가능합니다.

 

1-2. 충전 가능 시간

ㆍ 오전 9시부터 오후 10시까지 충전이 가능합니다.

 

1-3. 추가 정보

ㆍ 충전한도 : 카드 1매당 1회 100원 이상 ~ 충전시점 보유 잔액 포함 30만 원까지 충전 가능. (연간 누적 이용금액 200만 원 한도)

ㆍ 사용기간 : 카드 전면 표시된 카드 유효기간까지

 

 

2. 자동 재충전

2023년에 발급받은 문화누리카드 사용자는 2024년에도 수급자격이 유지되는 경우 별도의 신청 절차 없이 자동으로 2024년도 지원금 13만 원이 카드에 자동 재충전됩니다. 

 

이 자동 재충전된 문화누리카드는 24년도 2월 1일부터 12월 31일까지 온. 오프라인에서 사용이 가능합니다.

 

2-1. 자동 재충전 확인방법

 

 

♣ 주민센터

ㆍ 주민센터에 전화 또는 방문하여 주민등록번호 확인을 통해 자동 재충전 여부가 확인 가능합니다.

 

♣ 문화누리카드 홈페이지

ㆍ 문화누리카드 홈페이지에서 본인인증 후 자동 재충전 여부 확인 가능합니다.

ㆍ [카드발급/잔액확인] > [카드사용 및 잔액확인]을 통해 확인할 수 있습니다.

 

 

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♣ 고객센터 ARS

ㆍ 고객센터(1544-3412)를 통해 주민등록번호 또는 카드번호로 자동 재충전 여부 확인 가능합니다.

 

♣ 모바일 앱

ㆍ 문화누리카드 모바일 앱에서 본인 인증 후 [카드사용내역 및 잔액확인]으로 자동 재충전 여부를 확인할 수 있습니다.

 

 

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2-2. 합산된 문화누리카드와 재충전 여부

ㆍ 합산된 문화누리카드(대표카드)로 1회 이상 이용한 경우 해당 대표카드에 자동 재충전이 되며 자동 재충전 대상자로 간주됩니다.

 

ㆍ 23년도 합산 후 대표카드로 한 번도 이용하지 않았다면 합산카드 대상자는 전액 "미사용자"로 간주되어 자동 재충전 대상이 아닙니다. 개별카드로 재충전 후 다시 합산 신청이 필요합니다.

 

2-3. 카드 분실 및 자동 재충전 처리

ㆍ 이미 분실한 카드에 자동 재충전이 된 경우 분실 확인 즉시 NH농협 고객센터(1644-4000)로 카드 분실 신고를 하고 가까운 주민센터, 문화누리카드 홈페이지, 모바일 앱을 통해 재발급을 신청해야 합니다. 이전 카드는 자동의 해지 처리됩니다.

 

 

2-4. 카드 유효기간 만료 시 자동 재충전 여부

ㆍ 카드 유효기간이 만료되면 자동 재충전 대상에서 제외됩니다. 이 경우 가까운 주민센터에 신분증 지참 후 방문하거나 문화누리카드 홈페이지, 모바일 앱에서 본인 인증 후 카드 재발급 신청을 하시면 됩니다.

 

 

2-5. 요양시설 거주자와 자동 재충전

ㆍ 23년에 요양시설에서 시설카드로 발급받았다면 24년도 자동 재충전 대상에서 제외됩니다. 이 경우 시설의 대표자가 주민센터를 방문하여 재충전을 해주어야 합니다.

 

2-6. 자동 재충전 후 자격 변동 및 사용 기한

ㆍ 24년도 자동 재충전 완료 후 자격이 변동되더라도 충전된 금액은 24년 12월 31일까지 사용 가능합니다. 유효기간이 만료되거나 중도에 카드를 분실한 경우에는 재발급 후 남은 잔액을 사용할 수 있습니다.

 

 

 

문화누리카드 잔액조회

문화누리카드의 잔액을 확인하는 방법은 다양합니다.

 

 

1. 농협카드 고객센터

ㆍ 전화번호 : 1644-4000(내선번호 7-5-1)

ㆍ 카드번호, 유효기간, 카드 뒷면의 CVC번호를 입력한 후 조회 가능합니다.

 

2. 문화누리카드 홈페이지 또는 모바일 앱

ㆍ 홈페이지나 모바일 앱에서 [카드발급/잔액확인] 메뉴를 선택하고 본인 인증 후 조회 가능합니다.

 

 

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3. 문화누리카드 고객지원센터 ARS 잔액조회

ㆍ 전화번호 : 1544-3412(내선번호 2)

ㆍ 전화를 건 후 카드번호와 생년월일을 입력하여 조회 가능합니다.

 

4. 문화누리카드 고객지원센터 상담원 연결

ㆍ 전화번호 : 1544-3412(내선번호 4-1)

ㆍ 전화를 건 후 본인 확인 후 상담원과 연결하여 조회 가능합니다.

 

5. 주민센터 방문

ㆍ 신분증을 지참한 후 주민센터를 방문하여 상담원과 상담한 후 조회 가능합니다.

 

 

 

문화누리카드 충전일

 

 

문화누리카드 자동 재충전에 관한 문자는 24년 1월 말에 순차적으로 발송됩니다.

 

만약 자동 재충전 관련 문자를 받지 못했거나 휴대폰 번호가 잘못 기입되었거나 타인의 번호로 입력되었다면 24년 2월 1일 이후 주민센터, 문화누리카드 홈페이지, 고객센터(1544-3412) 등을 통해 자동 재충전 여부를 확인하시기 바랍니다.

 

 

문화누리카드 홈페이지 바로가기

 

다만, 자동 재충전 제외 대상자는 아래와 같습니다. 

ㆍ수급자격이 없는 자

ㆍ 유효기간이 만료된 카드 소지자

ㆍ 23년도에 발급받은 문화누리카드를 사용하지 않은 자

ㆍ 주민번호 비노출 대상자

ㆍ 오류 카드 보유자

ㆍ 사망자

ㆍ 주민등록 정보 변경자

 

 

위의 자동 재충전 제외 대상자는 자동 재충전이 되지 않으니 해당되는 경우 주민센터 방문, 문화누리카드 홈페이지, 전화 ARS(1544-3412) 재충전 등을 통해 재충전하시면 됩니다.

 

 

 

 

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